A empresa VERMODJE ("WebsiteName"), operadora da loja online vermodje.is, declara que todos os dados pessoais (doravante referidos também como "dados") são considerados estritamente confidenciais e são tratados em conformidade com a legislação relativa à proteção de dados pessoais em vigor. A segurança dos seus dados é uma das nossas prioridades. Por isso, prestamos toda a atenção necessária aos dados e à sua proteção. Na presente Política de Processamento de Dados Pessoais ("Política"), gostaríamos de informá-lo sobre os tipos de dados que recolhemos e sobre a maneira como os usamos.

1. Dados pessoais e respetivo processamento

1.1. Categoria dos dados pessoais

• Nome e dados de contacto. Nome(s) e apelido(s), endereço eletrónico, endereço postal, endereço para faturação, número de telefone, dados bancários, dados de pagamento.
• Dados demográficos. Sexo, data de nascimento, país e idioma preferido.
• Dados recolhidos com base na duração do Contrato – os produtos comprados, segmento de cliente, volume de serviços prestados

• Nome e dados de contacto. Nome(s) e apelido(s), endereço eletrónico, endereço postal, endereço para faturação, número de telefone, dados bancários, dados de pagamento.
• Dados demográficos. Sexo, país e idioma preferido, data de nascimento.
• Dados de início de sessão. Nomes e palavras-passe de início de sessão. Não temos acesso à palavra-passe real.

• Nome e dados de contacto - endereço eletrónico e nome(s) próprio(s).
• Dados demográficos – país, sexo.

• Dados de comunicação entre a WebsiteName e o Cliente
• Registos gravados por câmaras em lojas e nos espaços da WebsiteName
• Registos sobre o comportamento no site administrado pela empresa WebsiteName

1.2. Finalidades do Processamento de Dados Pessoais:

• Prestação de serviços e a sua melhoria. Os dados dos Clientes são processados para prestar e melhorar os serviços oferecidos e, assim, tornar os nossos clientes mais satisfeitos. Estes incluem especificamente:
  • Processamento de encomenda de produtos ou serviços, encomendados através do nosso site, aplicação móvel ou linhas de Apoio ao cliente. Nestes casos, a causa legal é a necessidade de cumprir o Contrato de compra, eventualmente o Contrato de adesão ao Clube PROMO e, quanto aos dados selecionados, cumprir obrigações jurídicas (por exemplo, documentos contabilísticos).
  • Informação sobre disponibilidade de produtos. No caso de solicitar uma informação sobre a disponibilidade de um produto concreto, processaremos os seus dados com base no seu consentimento.
  • Apoio ao Cliente. Para garantir o Apoio ao Cliente e eliminar possíveis problemas no cumprimento do Contrato de compra ou Contrato de adesão ao Clube PROMO, processamos os seus dados com base no cumprimento necessário destes contratos.
  • Comunicação. Usamos os dados recolhidos com a finalidade de comunicar consigo e efetuar uma adaptação individual da comunicação. Por exemplo, podemos contactá-lo por telefone, e-mail, via aplicação ou por outro meio para relembrar que tem produtos no seu cesto de compras online, ajudar a finalizar a sua encomenda, comunicar o estado atual do seu pedido, encomenda ou reclamação ou para obter da sua parte mais informações sobre essa e também para avisar que é necessário efetuar uma ação a fim de manter o estado da sua conta ativo. Se é aderente ao Clube PROMO, processamos os dados para essa finalidade, para cumprir o Contrato de adesão ao Clube PROMO. No caso de fazer compras na nossa loja e não ser aderente, processamos esses dados devido a interesses legítimos, que consistem no interesse legítimo da empresa WebsiteName, como é descrito acima.
  • Melhoramento de serviços. Os dados são utilizados para um melhoramento contínuo dos nossos serviços e sistemas, incluindo a adição de novas funções, e tambémcom a finalidade de tomar decisões informadas usando análises sumárias e inteligência empresarial, tudo isto com base no nosso interesse legítimo, desenvolvido com base na liberdade de empresa e consistido na necessidade de melhorar os serviços prestados para ter sucesso na concorrência. Usamos o seus dados da forma mais anónima possível a fim de garantir um melhoramento da proteção dos seus direitos e interesses.
• Proteção, segurança e resolução de litígios. Também podemos processar os dados devido a interesses legítimos, que consistem em garantir a proteção e a segurança dos nossos sistemas e os dos nossos clientes, para detetar e prevenir fraudes, resolver litígios e impor os nossos acordos com base no nosso interesse legítimo.
• Registos de câmara. A WebsiteName coloca câmaras nas suas lojas e nos seus espaços para proteger os interesses legítimos da WebsiteName. Os espaços com câmaras são sempre assinalados com um aviso.
• Ofertas comerciais.
  • Comunicação comercial
    • Enviamos-lhe comunicações comerciais relativas a produtos semelhantes aos que comprou.
    • Pode sempre recusar essas comunicações comerciais através da ligação para a desativação do envio do boletim informativo, disponível em cada e-mail.
    • No caso de desativar o envio da newsletter, não vamos continuar a utilizar os seus contactos eletrónicos para esses fins. Vamos começar a utilizá-lo de novo, no caso de subscrever o boletim informativo outra vez ou pedi-lo especificamente.
  • As ofertas comerciais apresentadas, podem ser selecionadas com base noutras informações que temos recolhido sobre si ao longo do tempo segundo dados de contacto, dados demográficos, itens favoritos e dados sobre a utilização dos nossos produtos e sites (cookies, endereço IP, dados fornecidos pelo seu browser, dados sobre cliques, comunicações comerciais apresentadas, produtos vistos). Não efetuamos um processamento completamente automatizado, que tenha efeitos jurídicos para si.
  • Se é aderente ao Clube PROMO, processamos os dados para essa finalidade, para cumprir o Contrato de adesão ao Clube PROMO. No caso de fazer compras na nossa loja e não ser aderente, processamos esses dados devido a interesses legítimos, que consistem em marketing legítimo convencional.
  • No caso de não ser nosso cliente, processamos com base no seu consentimento.
  • A qualquer momento, tem o direito de se opor gratuitamente a esse processamento. Os dados de contacto são referidos no fim do presente documento.
• Processamento de cookies nas páginas Web controladas pela empresa WebsiteName
  • No caso de aceitar cookies no seu Web browser, processamos os registos de comportamento a partir de cookies colocados no site controlado pela empresa WebsiteName, para garantir um melhor funcionamento do site da WebsiteName e para fins de publicidade de Internet da empresa WebsiteName. Estão disponíveis mais informações no capítulo em anexo do presente documento.

1.3. Transferência de dados pessoais a terceiros

• a) a empresas afiliadas e processadores, com base no cumprimento do Contrato de compra ou no Contrato de adesão ao Clube PROMO para o desempenho de processos e procedimentos internos
• b) a empresas que emitem cartões de crédito, prestadores de serviços de pagamento, para os fins de processamento de pagamentos, e a bancos, com base na sua encomenda, no cumprimento do Contrato de compra
• c) a transportadoras, com a finalidade da entrega de produtos ou serviços encomendados por si, e da resolução de reclamações, incluindo a rescisão do Contrato
• d) aos nossos parceiros em programas de fidelidade, em que participará
• e) a outros prestadores de serviços, terceiros, envolvidos no processamento de dados;
• f) a terceiros, por exemplo, a advogados ou tribunais para fins de execução ou a celebração de qualquer contrato consigo;
• g) a autoridades públicas (por exemplo, polícia)
• h) a terceiros que realizam pesquisa entre os clientes

2. Conta de cliente e compra sem registo

• a) No âmbito do Contrato de adesão ao Clube PROMO, criaremos para si uma conta de cliente, que será protegida por uma palavra-passe. No âmbito da conta de cliente, obtém um acesso direto aos seus dados, incluindo a sua edição, podendo assim consultar os dados, tanto sobre encomendas finalizadas, como não finalizadas, e editar o envio de newsletter. Através da conta de cliente, também pode administrar os seus dados pessoais e o envio do boletim informativo.
• b) O Clube PROMO, no qual lhe oferecemos muitas vantagens, também faz parte da conta de cliente. Estão disponíveis mais informações nos respetivos Termos e Condições.
• c) Se não quiser criar uma conta de cliente para fazer compras, pode fazer compras na nossa loja online sem registo, como não-aderente.
• d) Tem o direito de rescindir o Contrato de adesão ao Clube PROMO em conformidade com os Termos e Condições respetivos.

3. Segurança dos dados pessoais e período do armazenamento

3.1. Segurança dos dados pessoais

• a) Os seus dados pessoais são-nos transmitidos de forma encriptada. Usamos o certificado SSL (secure socket layer). Protegemos o nosso site e outros sistemas através de medidas técnicas e organizacionais contra a perda e destruição dos seus dados, contra o acesso aos seus dados por pessoas não autorizadas e alteração ou divulgação dos dados.
• b) Exigimos que os nossos processadores provem a conformidade dos seus sistemas com o regulamento RGPD.
• c) O acesso à sua conta de cliente só é possível depois de inserir a sua palavra-passe. Neste contexto, gostaríamos de informá-lo que não deve comunicar os seus dados de acesso a terceiros, e, após o fim da sua atividade na conta de cliente, deve sempre fechar o browser , especialmente, se usa um computador com outros utilizadores. A WebsiteName não assume nenhuma responsabilidade pelo abuso de palavras-passes usadas, a menos que a WebsiteName não tenha sido responsável direta por essa situação.

3.2. Tempo de processamento

• pelo tempo que for necessário para garantir todos os direitos e obrigações resultantes do Contrato de compra
• pelo tempo da duração do Contrato de adesão ao Clube PROMO
• 1 ano após o fim da garantia, a fim de resolver litígios potenciais
• pelo tempo que a WebsiteName, na qualidade de administrador, é obrigada a armazená-los, de acordo com a legislação geralmente aplicável. Os dados contabilísticos, por exemplo, as faturas emitidas pela empresa WebsiteName, são arquivados, em conformidade com a lei, durante um período de 10 anos após a emissão.
• O consentimento com o envio da informação sobre a disponibilidade de produto(s) permanece em vigor até ao envio da informação, mas não deve ser superior ao período de 1 ano ou até ao cancelamento do consentimento.
• O consentimento com o envio de ofertas comerciais é válido durante 4 anos ou até ao cancelamento do consentimento
• Os registos gravados nas lojas da empresa WebsiteName e junto aos edifícios da companhia WebsiteName são processados durante um período máximo de 90 dias, a contar da data da gravação do registo.
• Revisão 6 anos
• Comunicação 2 anos
• Competições 1 ano

4. Direitos dos titulares de dados

• a) No caso de processar os seus dados pessoais, pode, a qualquer momento, solicitar uma informação gratuita sobre o seu processamento.
• b) No caso de acreditar que não processamos os dados em conformidade com a proteção de dados pessoais e condições legais da proteção de dados pessoais, pode solicitar uma explicação, exigir a remoção do estado decorrente, principalmente, pode pedir uma correção, complementação, eliminação de dados pessoais ou o respetivo bloqueio.
• c) Caso queira exercer o seu direito, contacte o responsável da proteção de dados através do e-mail dpo /@/ vermodje . is. Também poderá recorrer à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
• d) A qualquer momento, pode revogar o seu consentimento com o processamento de dados pessoais. No caso de revogar o consentimento com o processamento de dados pessoais, estes serão apagados ou tornados anónimos. No entanto, isto não se aplica aos dados que a WebsiteName necessita para cumprir as suas obrigações legais (por exemplo, realização de encomendas já efetuadas) ou proteger os seus interesses legítimos. A eliminação de dados pessoais também ocorrerá se os dados não forem necessários para a finalidade determinada, ou o seu armazenamento for inadmissível por outras causas estabelecidas pela lei.

5. Páginas Web

5.1. Cookies

• uma funcionalidade correta do cesto de compras para que finalize a sua encomenda da maneira mais simples possível
• memorizar os seus dados de início de sessão para que não tenha de inseri-los várias vezes
• a melhor adaptação possível do nosso site às suas exigências, graças à monitorização de consultas, às suas ações no site e às funções usadas
• receber informações sobre a publicidade vista para não mostrar-lhe publicidade dos produtos que não lhe interessam

5.2. O uso de "cookies"

• analítico, que nos ajuda a melhorar a funcionalidade do nosso site, para perceber como é usado pelos utilizadores
• de conversão, que nos permite analisar o desempenho de vários canais de vendas
• de rastreio, que, em conjunto com os cookies de conversão, ajuda a analisar o desempenho de vários canais de vendas
• de remarketing, que usamos para personalizar o conteúdo de publicidade e definir o seu alvo correto
• essencial, que é importante para uma funcionalidade básica do site

5.3. A recusa de uso de "cookies"

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Androide

5.4. Ligações

6. Contacte-nos

7. Eficácia